Если бы у меня кондиционер сломался, то я бы ремонтников сразу вызвал, а если безысходность, то новый бы установил

Вам скорее всего данный кондиционер устанавливал матер-ломастер с руками, растущими не из того места, какого нужно. Лучше обращаться к проверенным специалистам, например на сайт Avimos , они смогут вам исправить нынешнюю ошибку предыдущего установщика и в дальнейшем за монтажом советую обращаться только к ним

Посторонние звуки при работе присутствуют?

Нужно, во-первых, визуальный осмотр, почистить и помыть внутренности от засоров.
Во-вторых, проверить датчики температуры, контакт всех соединений и шлейфов.
В третьем, заправить кондиционер фреоном, обычно это газ R600a.

Всё вместе в комплексе это услуга по обслуживанию кондиционеров, есть практически везде.