Да на самом деле не так и много важных правил есть. Вы все и самостоятельно можете. Вот здесь https://profitpaths.ru/e-mail-marketing/personalizatsiya-e-mail почитайте статью, максимально подробно рассказано. Да и вообще на этом портале все про e-mail маркетинг.