Да, это все для интеграции с ватзап, очень удобно для тех кто хочет вывести работу с клиентами на новый уровень, whatsapp api что это если хотите более подробно узнать тут написано https://api-whatsapp.io/ читайте
Вам действительно дали дельный совет. Когда я решила автоматизировать бизнес процессы в своей компании, воспользовалась услугами сервиса wazzup24.com, подключила недорого whatsapp business аккаунт , и теперь общаюсь с клиентами через популярные мессенджеры, что положительно сказывается на моих продажах. Обращайтесь.